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  理赔流程
  了解详情
事故发生后,首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施,然后请按以下步骤进行理赔:
拨打报案电话 400-892-9000
请立即拨打我公司报案电话 400-892-9000 或有条件的情况下通过传真等方式向我公司报案,我公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。
拨打报案电话 400-892-9000
确认在您的协助下,我公司理赔人员通过电话向您询问并记录现场的事故情况。
理赔专员指导报案
请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。
整理代缴理赔资料
在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
上门协助事故处理
在整理完理赔必要的资料后,我公司理赔专员根据您的要求会上门协助您处理后续事宜,包括机动车维修服务,并协同您前往保险公司进行理赔或者您也可以委托我们公司全权代理。
回访客户听取意见
我公司事后会来电回访客户,听取客户对我司在处理过程的不满意的意见和投诉,以便我们提高更优质的服务。

 
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